Для качественной и эффективной работы программных продуктов «1С» недостаточно только установки. Для нормальной работы могут потребоваться и обновления конфигурации, и исправления ошибочной информации в базах данных, и устранение различных сбоев, и консультации по использованию конкретной программы. Чтобы использование приобретенных программных продуктов было максимально эффективным и удобным, мы рекомендуем заказать квалифицированное сопровождение 1С в нашей компании.
Поддержка осуществляется в рамка Договора 1С:ИТС. Тип этого договора определяет перечень сервисов, которые получает пользователь. Наиболее удобным для специалистов является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.
Перечень данных услуг зависит от вида договора 1С:ИТС. Максимальный перечень сервисов доступен для подписчиков ИТС ПРОФ. ИТС Техно содержит только обновления платформы «1С:Предприятие», форм отчетности и конфигураций для коммерческих организаций на платформе «1С:Предприятие», материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для коммерческих организаций.
Получение обновлений программ и сервисного обслуживания возможно только при наличии действующей подписки на ИТС.
В течение 6 месяцев с момента приобретения продукта предоставляется бесплатная поддержка по ИТС. Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС. Различные варианты подписки ИТС и цены представлены по ссылке.
Почасовой договор - наиболее подходящий вариант для выполнения разовых работ.
Вы приобретаете каждый час работы наших специалистов по почасовой ставке. Стоимость 1 часа работ (по нормам временных затрат) составляет 1800 руб.
При абонентском договоре Вы оплачиваете фиксированную сумму (абонентский лимит) ежемесячно. В абонентский лимит входит некоторое количество часов, которые вырабатываются нашим специалистом ежемесячно по расписанию. В ежемесячное обслуживание входят регламентные операции, позволяющие нашим специалистам надёжно контролировать состояние Ваших данных и предотвращать нештатные ситуации. Стоимость часа абонентского обслуживания всегда фиксирована и не зависит от увеличения сложности задачи.
©2011-2021 ЧОУ ДПО "Инфогарантсервис"